Todo negócio tem um ponto que trava o crescimento. A gente descobre qual é e resolve com a tecnologia certa.
O diferencial
Antes de falar em sistema, agente ou automação, mapeamos como o negócio funciona hoje. Esse diagnóstico se apoia em três bases:
Levantamos os números que sustentam suas decisões: o que entra, o que sai, onde acumula e onde escapa. Um dashboard só vale alguma coisa se muda o que você decide na segunda de manhã. Se não muda, é enfeite.
Análise · Dashboards · Decisão
A parte invisível do projeto é a que mais custa caro quando é mal feita. Modelamos a estrutura de dados para o tamanho que o negócio quer ter, e não apenas para o que ele é hoje. Escala sem retrabalho.
Modelagem · Performance · Escala
Agente de WhatsApp, automação, previsão: entram no escopo quando o diagnóstico mostra onde devolvem o investimento.
Agentes · Automação · Previsão
Serviços
Dois caminhos: produtos de implantação rápida, com base já construída, ou desenvolvimento sob medida quando o problema pede outra coisa. Nos dois casos, o ponto de partida é o diagnóstico.
Implantação em até 15 dias úteis. Central de Atendimento (SAC 24/7, triagem e encaminhamento para um humano quando precisa) e Central de Agendamento (consulta, agenda, reagendamento, confirmação, fila de espera e tapa-buraco). Modelo modular: começa com a base e expande conforme a operação cresce. API Oficial da Meta, sem QR Code e sem risco de banimento.
Plataformas para operações que não cabem mais em planilha. ClinicOps, VortixAgendamento e sistemas customizados, construídos depois de mapear como a operação funciona no dia a dia.
Dados brutos viram visibilidade para decisão. Painéis que mostram o que importa, no ritmo certo. Não relatórios que ninguém abre na segunda-feira.
Para o que não cabe num produto pronto. Mapeamos o processo, encontramos onde o tempo escorre e construímos a automação: integrações entre sistemas, fluxos internos, notificações, relatórios automáticos. Escopo definido junto com o cliente.
Páginas institucionais e LPs construídas com foco em velocidade e conversão. Do layout à publicação, sem cara de template.
Como trabalhamos
Mergulhamos no contexto do cliente: fluxos, gargalos, os KPIs que importam e os que só parecem importar. Nenhuma proposta nasce antes desse estudo.
Mapeamos a estrutura de dados existente, o que falta e o que está no lugar errado. A fundação vem antes de qualquer inteligência construída em cima.
Com o diagnóstico em mãos, desenhamos a proposta: arquitetura, stack e escopo calibrados para o que o negócio precisa agora e aguenta crescer depois.
Entregamos com documentação que dá para ler e suporte pós-entrega. O projeto não termina no deploy: acompanhamos os primeiros resultados e ajustamos o que precisar.
Quem faz
A Vortix é tocada por Raphael Otávio, analista de sistemas com pós-graduação em Business Intelligence, Banco de Dados e Inteligência Artificial, e 8 anos dentro da operação de um consórcio público de saúde que atende mais de 60 municípios no interior de Minas.
Foi lá que um padrão ficou claro: a maior parte dos problemas chamados “de tecnologia” são, na origem, problemas de processo e de dado mal estruturado.
Aqui não trabalhamos com achismo. Todo problema é tratado em cima de dados e informações, e a Vortix existe para atacar o problema nessa ordem: primeiro o processo e os dados, depois a tecnologia.
Projetos
Cada projeto abaixo começou com diagnóstico, nunca com escopo fechado de prateleira. Quer saber mais sobre algum deles? Chama a gente no WhatsApp.
Clínica rodando em sistemas soltos: agenda em planilha, fila no papel, encaminhamentos por e-mail. Faltava enxergar a operação inteira em um só lugar.
O ClinicOps junta tudo numa plataforma: agenda multi-profissional, fila com senha, kiosk de TV na recepção, prontuário e portal de encaminhamentos. Do primeiro contato ao atendimento, no mesmo fluxo.
Agenda lotada, confirmação feita na mão e recepção sobrecarregada. Horário vago virava prejuízo e paciente esquecia a consulta.
Recepção virtual 24/7 no WhatsApp: agenda, reagenda, cancela, confirma sozinha e puxa a fila de espera para tapar buraco de última hora.
Empresa perdendo venda por demora no primeiro contato: o cliente perguntava, a resposta demorava e ele ia embora.
A Central responde na hora, 24/7, faz triagem, tira dúvida e passa para o humano certo quando o caso pede. Todo contato é atendido, a qualquer dia e horário.
Instituição de saúde entrando num credenciamento de alto risco sem enxergar onde estavam as brechas entre o que já fazia e o que o edital exigia.
Construímos um Dashboard que cruzou o histórico de procedimentos da instituição em questão com os 479 itens do edital, sobre uma base de mais de 360 mil registros. Apontou 14 divergências críticas e abriu o radar de risco antes da assinatura.
Centro de treinamento gerenciando aluno, treino e feedback no meio de planilha e conversa solta de WhatsApp.
Plataforma com perfis de Coach, Aluno e Admin: gestão de treino, histórico, PDF, log de auditoria e controle de limite de alunos. Operação 100% digital, com tudo registrado num só lugar.
Mais projetos em andamento.
Contato
Antes de qualquer proposta, queremos entender o problema. Conta o que está travando. O desenho da solução vem depois, e vem junto com você.
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